Rất nhiều người bán online gặp chung một vấn đề:Video nhiều viewBài viết nhiều tương tácFanpage, kênh cá nhân tăng followNhưng… đơn hàng vẫn không tăng.Lý do không nằm ở traffic, mà nằm ở khâu chuyển đổi – nơi quyết định người xem có trở thành khách hàng hay không.
1. Vì sao nhiều người xem nhưng không mua?
Nguyên nhân phổ biến:
Nội dung chỉ để giải trí
Không nói đúng nỗi đau của khách
Không có điểm chạm bán hàng rõ ràng
Người xem không biết phải làm gì tiếp theo
👉 View cao không đồng nghĩa với bán được hàng.
2. Marketing 2026 là hành trình, không phải cú chốt đơn
Khách hàng 2026:
Xem nhiều nội dung trước khi mua
Theo dõi người bán một thời gian
Cần đủ niềm tin mới ra quyết định
Hành trình phổ biến:
Xem → Quan tâm → Theo dõi → Tương tác → Tin tưởng → Mua
👉 Bỏ qua bước nào → tỷ lệ chuyển đổi giảm mạnh.
3. 4 yếu tố quyết định khả năng chuyển đổi
Để biến người xem thành khách hàng, nội dung cần có:
1️⃣ Nỗi đau rõ ràng
Khách thấy “đúng vấn đề của mình”
2️⃣ Giải pháp cụ thể
Không chung chung
Có cách làm rõ ràng
3️⃣ Chứng thực xã hội
Feedback
Case thật
Kết quả thật
4️⃣ Lời kêu gọi hành động (CTA)
Nhắn tin
Comment
Click link
Theo dõi để xem tiếp
👉 Không CTA = khách xem xong rồi… lướt tiếp.
4. Xây “điểm chạm” để giữ người xem lại
Người xem hiếm khi mua ngay lần đầu.
Vì vậy cần:
Dẫn họ về fanpage
Dẫn về inbox
Dẫn về website
Dẫn vào nhóm cộng đồng
Điểm chạm càng nhiều:
Càng dễ nuôi dưỡng
Càng tăng cơ hội bán
👉 Không giữ được người xem = mất khách tiềm năng.
5. Vì sao inbox & website vẫn cực kỳ quan trọng?
Video tạo nhu cầu.
Nhưng:
Inbox để tư vấn
Website để thuyết phục
Hệ thống để chốt đơn
Shop không có:
Trang bán hàng rõ ràng
Quy trình tư vấn
Nội dung chuyển đổi
→ Rất khó bán bền vững.
Kết luận
Marketing 2026 không thiếu người xem.
Nó thiếu người biết biến người xem thành khách hàng.
👉 Traffic là điều kiện cần.
👉 Chuyển đổi mới là điều kiện đủ.
