Mùa sale giữa năm – hay còn gọi là Mid-Year Sale – là thời điểm vàng để các nhà bán hàng online bứt phá doanh số. Thế nhưng, thay vì tăng trưởng rực rỡ, không ít chủ shop lại… đuối sức, thậm chí lỗ đơn – lỗ tiền – mất khách.
Vì sao điều này lại xảy ra? Và làm thế nào để không bị “ngợp” trong những dịp cao điểm như thế này?
1. Lượng đơn tăng nhanh nhưng không có hệ thống vận hành phù hợp
Mùa sale là lúc đơn hàng đổ về dồn dập, gấp 2–3 lần ngày thường. Nếu vẫn xử lý đơn bằng tay, ghi chú Excel, chia đơn qua group chat… thì hậu quả là:
- Sót đơn
- Giao nhầm hàng
- Trễ đơn khiến khách bức xúc
- Đội sale bị quá tải, không chốt kịp
📉 Kết quả: Tăng chi phí, giảm uy tín, mất khách ngay giữa mùa mua sắm sôi động.
2. Quá tải kho & thiếu kiểm soát tồn kho
Không kiểm soát chính xác số lượng hàng tồn, luân chuyển hàng kém khiến:
- Có đơn nhưng hết hàng
- Giao thiếu sản phẩm
- Tăng tỷ lệ hoàn đơn hoặc đổi trả
- Gây thất thoát khó kiểm soát
🔥 Trong khi đó, đối thủ đã dùng phần mềm để tự động cập nhật tồn kho theo từng đơn → Không gặp các lỗi này.
3. Chưa tối ưu quy trình chia đơn – phân quyền
Trong các đợt sale lớn, tốc độ là yếu tố sống còn. Nếu vẫn chia đơn thủ công, không có phân quyền rõ ràng cho đội sale, hỗ trợ, chăm sóc khách hàng… thì:
- Thao tác chồng chéo
- Sale phải đợi chia mới được gọi
- Dễ dẫn đến mất đơn “nóng” trong khung giờ vàng
💡 Các tính năng như Thả đơn – Gán lại – Phân quyền chia đơn trong phần mềm Tuha giúp tăng tốc quy trình chia và xử lý đơn, không để đơn bị “bỏ rơi”.
4. Không có báo cáo thời gian thực – không kịp điều chỉnh
Nhiều chủ shop vẫn “đoán mò” doanh thu, không biết hôm nay đã xử lý được bao đơn, nhân viên nào hiệu quả, đơn nào chưa gửi…
📊 Nếu không có hệ thống báo cáo theo thời gian thực, bạn sẽ:
- Không biết cần tăng nhân lực ở khâu nào
- Không nhận ra đơn đang bị tồn ở khâu xác nhận/giao hàng
- Không tối ưu được chi phí marketing theo kết quả bán thực tế
5. Không tích hợp đa kênh – rối đơn, rối kho, rối khách
Bạn bán cùng lúc trên:
- Shopee
- TikTok Shop
- Website
- Zalo OA
Mà không có hệ thống đồng bộ → bạn sẽ
- Không kiểm soát được đơn đến từ đâu
- Dễ xử lý sót đơn, giao nhầm hàng
- Không cá nhân hóa chăm sóc khách hàng theo từng kênh
📌 Giải pháp: Dùng phần mềm quản lý đơn hàng tích hợp đa kênh như Tuha để gom tất cả đơn hàng về 1 nơi, xử lý tập trung – chuẩn chỉnh – nhanh chóng.
Làm sao để "giữ sức" và tăng tốc trong mùa sale?
✅ Chuẩn hóa quy trình xử lý đơn từ sớm
✅ Dùng phần mềm để chia đơn – quản lý kho – kiểm soát báo cáo
✅ Tích hợp đa kênh để đồng bộ dữ liệu và tối ưu nhân lực
✅ Huấn luyện nhân viên sử dụng phần mềm hiệu quả để tăng năng suất
Kết luận
Mùa sale là cơ hội lớn, nhưng cũng là “bài test” thực sự với hệ thống vận hành của nhà bán hàng online. Nếu không có công cụ hỗ trợ, bạn không chỉ mất cơ hội chốt đơn mà còn phải trả giá bằng tiền, uy tín và cả khách hàng trung thành.
💡 Đừng để bị "đuối" trong mùa sale tiếp theo.
Tuha giúp bạn quản lý đơn hàng – kho – nhân sự – báo cáo chỉ trong một hệ thống duy nhất.
📞 Liên hệ ngay để dùng thử miễn phí!
