Với sự phát triển bùng nổ của bán hàng online, việc xử lý và theo dõi hàng chục – hàng trăm đơn mỗi ngày đã trở thành áp lực không nhỏ đối với các chủ shop. Đặc biệt, nếu bạn không có mặt tại cửa hàng hoặc phải di chuyển nhiều, việc nắm bắt tình trạng từng đơn hàng lại càng trở nên khó khăn.
Vậy làm sao để kiểm soát tình trạng đơn hàng mọi lúc, mọi nơi – ngay cả khi bạn đang không ngồi trước máy tính?
Câu trả lời chính là: Sử dụng phần mềm quản lý đơn hàng online có thể truy cập từ mọi thiết bị.
1. Thách thức khi không thể theo dõi đơn hàng kịp thời
Nếu bạn vẫn dùng file Excel, ghi chép tay hoặc phụ thuộc vào nhân viên báo cáo miệng, bạn sẽ thường xuyên gặp phải các vấn đề như:
- Không biết đơn nào đã chốt, đơn nào đang treo
- Không kiểm tra được đơn đã đóng gói chưa
- Không phát hiện kịp thời các đơn bị hoàn, đổi, thiếu hàng
- Bị động khi khách hàng gọi hỏi: “Đơn của tôi đang ở đâu rồi?”
👉 Những điều này không chỉ gây mất kiểm soát mà còn ảnh hưởng nghiêm trọng đến trải nghiệm khách hàng và uy tín shop.
2. Theo dõi đơn hàng online là xu hướng tất yếu
Phần mềm quản lý đơn hàng hiện đại như Tuha giúp bạn:
- Theo dõi toàn bộ trạng thái đơn hàng theo thời gian thực
- Biết rõ từng đơn đang ở khâu nào: đã xác nhận, đang đóng gói, đã giao, hoàn hàng…
- Tra cứu nhanh thông tin đơn hàng mọi lúc, ngay cả khi bạn đang ở ngoài hoặc dùng điện thoại
🔍 Mỗi đơn hàng đều được cập nhật trạng thái tự động và đồng bộ theo thời gian thực, giúp bạn nắm tình hình ngay khi có thay đổi.
3. Quản lý từ xa qua app hoặc trình duyệt di động
Tuha cung cấp giao diện web/mobile tối ưu, cho phép:
✅ Đăng nhập và theo dõi đơn hàng từ bất kỳ thiết bị nào
✅ Quản lý kho – khách hàng – tồn – công nợ trên cùng một nền tảng
✅ Phân quyền nhân viên xử lý đơn, giao việc, theo dõi tiến độ từ xa
👉 Chỉ cần có điện thoại + kết nối internet, bạn có thể:
- Check tình trạng đơn hàng trong lúc đi họp
- Kiểm tra đơn có bị tồn đọng khi đi công tác
- Xem báo cáo bán hàng ở bất kỳ đâu
4. Tự động thông báo khi có thay đổi trạng thái
Tuha cho phép bạn:
- Nhận thông báo ngay khi có đơn mới, đơn hoàn, đơn huỷ
- Xem lịch sử xử lý từng đơn: ai xác nhận, ai đóng gói, thời gian cập nhật
- Ghi chú nội bộ giữa các bộ phận (sale, kho, chăm sóc khách…)
💡 Nhờ đó, bạn không cần gọi điện, hỏi từng người, mà vẫn nắm được toàn bộ tiến độ xử lý đơn hàng.
5. Báo cáo nhanh, dễ đọc – mọi lúc bạn cần
Không cần đợi đến cuối ngày hay nhờ nhân viên làm báo cáo, bạn có thể:
📈 Xem số đơn đã xử lý trong ngày
📉 Theo dõi tình trạng đơn theo từng nhân viên
📦 Kiểm tra số đơn còn tồn – số hoàn – đơn chưa xác nhận
Tất cả chỉ bằng vài thao tác đơn giản trên điện thoại.
Kết luận
Trong kinh doanh hiện đại, tốc độ và khả năng kiểm soát từ xa chính là yếu tố sống còn. Bạn không thể có mặt ở shop 24/7, nhưng bạn hoàn toàn có thể nắm mọi dữ liệu đơn hàng trong lòng bàn tay – nếu có công cụ phù hợp.
💡 Phần mềm quản lý đơn hàng Tuha giúp bạn theo dõi, quản lý, điều hành công việc từ xa – dễ dàng như đang ngồi trực tiếp tại cửa hàng.
📲 Trải nghiệm miễn phí ngay hôm nay và nâng cấp vận hành shop của bạn lên một tầm cao mới!
