Cách thức xây dựng và công thức triển khai chiến lược video marketing thành công

Có rất nhiều thương hiệu lớn đã thông qua công cụ này để “chuyển mình” chỉ trong một khoảng thời gian ngắn, tạo được dấu ấn riêng trên thị trường. Vậy vấn đề được đặt ra lúc này và cũng là điều được mọi người quan tâm nhất chính là làm thế nào để xây dựng lên những video marketing hiệu quả, tạo được hiệu ứng lan truyền mạnh mẽ?

Video marketing là gì?

Video marketing được biết đến là xu hướng tiếp thị trong những năm gần đây, đồng thời cũng là hướng đi trong chiến lược của rất nhiều nhãn hàng lớn. Điển hình như tại Việt Nam, chúng ta cũng có thể dễ dàng bắt gặp rất nhiều những cái tên lớn đang áp dụng công cụ này một cách hiệu quả như Biti’s. Sau nhiều năm “trầm lặng” Biti’s đã có sự đổi mới đầy ấn tượng bằng các video quảng bá tạo được hiệu ứng rất cao khi kết hợp với các ca sĩ nổi tiếng như Sơn Tùng MTP, Soobin Hoàng Sơn.

Tất nhiên, để có thể đạt được những kết quả đầy ấn tượng như vậy còn là sự kết hợp của rất nhiều công cụ khác nhau. Nhưng hiệu ứng mà video marketing mang lại cho thương hiệu này là điều không thể phủ nhận được. Vậy chính xác thì video marketing là gì? Hiểu một cách đơn giản nhất thì đây một công cụ tiếp thị sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu bằng các video được thiết kế, xây dựng với các mục đích cụ thể.

Đây là định nghĩa không hề quá khó hiểu, nó chính là những video được tạo dựng với mục đích tiếp thị, quảng bá và nội dung hướng đến những đối tượng khách hàng tiềm năng của các doanh nghiệp. Các video này sẽ được sử dụng nhằm nhấn mạnh và gây sự chú ý của thị trường bằng nội dung cộng với hình ảnh, âm thanh manng tính lan truyền cao hơn. Thay vì chỉ là nội dung đăng tải đơn thuần hay những hình ảnh tĩnh được thiết kế thông thường thì sự kết hợp này đang mang lại hiệu quả trong các chiến lược marketing đầy ấn tượng. Nên đây là lý do vì sao nó lại là xu hướng tiếp thị nổi bật trong thời gian gần đây và bạn thường xuyên được “thưởng thức” những video marketing có sự đầu tư lớn như vậy.

Vai trò của video marketing trong digital marketing

Hiện nay video marketing được thực hiện bằng digital marketing là chủ yếu, điều này giúp nâng cao hiệu quả tối ưu của các chiến dịch. Hơn thế, phương thức tiếp thị kỹ thuật số ngày càng trở thành một phần không thể thiếu dưới sự phát triển như vũ bão của mạng lưới Internet cùng sự thay đổi trong cách tiếp cận thông tin của người tiêu dùng. Vì vậy, video marketing có thể coi là một “mảnh ghép” quan trọng trong digital marketing. Nó giúp phát triển mạnh mẽ những thế mạng của marketing điện tử trong thời đại mới, khắc phục đi những hạn chế còn tồn đọng trước đó.

Đặc biệt, vai trò của video marketing trong các chiến lược truyền thông nói chung và trong digital marketing nói riêng còn được thể hiện trực tiếp thông qua những khía cạnh như sau:

•    Truyền tải thông điệp một cách mạnh mẽ với nhiều điểm chạm: Với sự kết hợp từ hình ảnh, âm thanh video marketing giúp truyền tải thông điệp một cách mạnh mẽ với nhiều điểm chạm với đối tượng. Đặc biệt điều này giúp người xem ghi nhớ lâu và dễ dàng tiếp cận các thông tin hơn.

•    Tiếp cận đối tượng mục tiêu: 10 tỉ lượt người xem trên mỗi tháng trên Youtube, chưa kể các kênh khác đã nói lên khả năng tiếp cận được đối tượng mục tiêu của công cụ marketing này. Theo khảo sát có đến hơn 70% người dùng Internet sẽ xem ít nhất một video trong một tuần. Chính vì vậy, điều này sẽ giúp các Marketers tiếp cận được đối tượng mục tiêu một cách chính xác và hiệu quả nhất.

•    Công cụ thúc đẩy chiến lược digital marketing: Chiến lược tiếp thị kỹ thuật số được biết đến là xu hướng marketing trong thời đại mới và video marketing được coi là công cụ thúc đẩy đầy hiệu quả. Việc sử dụng công cụ này không chỉ giúp tăng lượng tiếp cận đơn thuần mà còn kéo traffic về các trang web, các kênh quảng bá khác.

•    Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Mục đích cuối cùng trong các chiến lược và công cụ marketing chính là hướng đến việc tăng tỷ lệ chuyển đổi. Video marketing sẽ dễ dàng tăng khả năng thu hút khách hàng hơn và tạo được độ tin cậy nhất định. 

Ưu – Nhược điểm của video marketing

Chỉ trong khoảng thời gian ngắn, video marketing đã “thống trị” trong các chiến lược quảng bá, tiếp thị sản phẩm, thương hiệu của rất nhiều doanh nghiệp. Nhất là khi mọi người ngày càng lời tìm hiểu tin tức, thông tin dưới dạng text hơn và thay đó họ sẽ tìm kiếm các video có nội dung tương tự. Tuy nhiên, cho đến nay chưa co một công cụ nào được đánh giá là hoàn hảo tuyệt đối. Ngay cả đối với video marketing cũng vậy, dù mang đến rất nhiều lợi ích lớn không thể phủ nhận nhờ những ưu điểm vượt trội của mình nhưng song hành với đó còn có những nhược điểm vẫn còn tồn đọng.

+ Ưu điểm của video marketing:
•    Ngắn gọn dễ dàng truyền tải thông điệp, nội dung quảng bá cho thương hiệu.
•    Dễ dàng nhận được lượng tương tác lớn.
•    Thời gian sử dụng được lâu dài hơn so với thông tin được truyền tải theo dạng text, hình ảnh đơn thuần.
•    Nâng cao tỷ lệ chuyển đổi cho doanh nghiệp.
•    Giúp gia tăng tỷ lệ tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu hiệu quả.

+ Nhược điểm của video marketing:
•    Chi phí sản xuất một video marketing khá là lớn có thể dao động từ khoảng 5 đến 20 triệu, thậm chí sẽ còn cao hơn đây là đối với các kiểu tiếp thị online. Còn các video được phục vụ trên các kênh truyền hình hoặc kết hợp với người nổi tiếng thì mức chi phí còn sẽ lớn hơn rất nhiều.
•    Không giống như các bài viết, video marketing thường sẽ bị giới hạn về khả năng tìm kiếm rất nhiều. Điều này do video không chứa nhiều từ khóa như bài viết, nhưng hiện nay Youtube cũng giúp giảm thiểu điều này phần nào.

Phân biệt các loại video marketing hiện nay

Videomarketing là một cách đầy lý tưởng giúp bạn thu hút được khách hàng tiềm năng của mình. Bạn có thể thấy rằng hiện nay mọi người đều chú ý đến các video nhiều hơn và dành nhiều thời gian để thưởng thức nó. Nên đây là lý do vì sao rất nhiều nhãn hàng sẵn sàng bỏ ra một khoản tiền lớn để đầu tư vào công cụ này cho mình. Nhằm gia tăng hiệu quả, bạn cần phải biết cách lựa chọn loại video marketing sao cho phù hợp nhất với thông điệp và mục đích của. Hiện nay, có rất nhiều loại video marketing khác nhau, trong đó 5 loại sau đây mang tính phổ biến cao nhất.

1.    Video trực tiếp: Video trực tiếp giúp bạn tương tác ngay lập tức với người theo dõi – khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả. Bạn có thể sử dụng tài khoản Facebook của mình để tiến hành hoặc các nền tăng livestream đang rất nổi tiếng hiện nay. 

2.    Video hướng dẫn: Đây là kiểu video marketing rất phổ biến và thường xuất hiện rất nhiều cho việc quảng bá, giới thiệu sản phẩm của các thương hiệu. Video dạng này luôn hướng đến những thông tin rõ ràng và mang tính giáo dục nhưng chắc chắn vẫn chứa đựng sự giải trí. Điều này nhằm tránh gây cảm giác nhàm chán, khô khan cho người xem.

3.    Video thông tin: Trước đây các video thông tin thường không được sử dụng nhiều vì chúng có phần nhàm chán. Nhưng với sự thay đổi về mặt hình ảnh cùng nhiều kỹ thuật mới được ra đời, video marketing dạng thông tin lại ngày càng thu hút được nhiều người hơn. Nhất là khi chúng có thể khai thác được nhiều chủ đề khác nhau.

4.    Video hậu trường: Nếu bạn đang muốn xây dựng một hình ảnh gần gũi với khách hàng của mình thì đây chính xác là kiểu video marketing không nên bỏ qua. Video hậu trường là loại được thiết kế nhằm mục đích xây dựng lòng tin và nhận diện thương hiệu một cách gần gũi nhất.

5.    Video phỏng vấn và hỏi đáp: Dạng video này không chỉ thu hút được khách hàng một cách hiệu quả mà còn cung cấp được rất nhiều thông tin hữu ích cho vấn đề của họ. Quan trọng bạn cần phải lựa chọn người tham gia phỏng vấn phù hợp với chủ đề mà mình hướng đến.

Cách làm video marketing hiệu quả

Để có thể sản xuất ra một video marketing đáp ứng được mục tiêu quảng bá, tiếp thị thương hiệu chắc chắn không phải là điều dễ dàng. Thêm vào đó, chi phí để đầu tư lại không hề nhỏ chút nào để bạn có thể mặc sức thử nghiệm mà không cần lo lắng điều gì. Quy trình video marketing hay cách làm video marketing nhằm đảm bảo về hiệu quả sẽ cần phải trải qua 6 bước cụ thể như sau:

Bước 1: Xác định mục tiêu của nội dung video

Đây là bước đầu tiên nhưng đồng thời cũng là bước vô cùng quan trọng – xác định mục tiêu của nội dung video. Thông thường chúng ta sẽ thường xác định mục tiêu chiến lược rồi sau đó triển khai nôi dung cần thiết. Nhưng khi làm video marketing thì nội dung của video cũng cần phải xác định mục rõ ràng. Một câu hỏi cần được phải trả lời chính xác tại bước này chính là xây dựng nội dung video này để làm gì? Mỗi một mục tiêu khác nhau sẽ giúp bạn xác định được rất nhiều vấn đề như loại video cần làm, phương thức quảng báo, nơi phân phối,…

Bước 2: Xác định đối tượng của bạn

Bản chất của mỗi video marketing đều sẽ hướng đến những nhóm đối tượng cụ thể, chứ nó không phải dành cho tất cả mọi người. Đây luôn là điều cần hướng đến trong mỗi chiến dịch marketing, bởi nếu không xác định được đối tượng chính xác nó sẽ chỉ khiến tiêu tốn nguồn lực của bạn mà không mang lại kết quả tốt. Đối tượng mục tiêu chính là nhóm người mà bạn đang quan tâm và tạo ra video là vì họ chứ không phải ai khác. Điều bạn cần phải làm là xác định đúng họ là ai, họ đang ở đâu, sở thích của họ là gì,… đúng hơn là thấu hiệu một cách toàn diện.

Bước 3: Lên kế hoạch nội dung

Ở bước thứ 3 này, team đảm nhận sản xuất video marketing cần lên kế hoạch nội dung một cách chi tiết nhất. Từ loại video phù hợp, thông điệp, thông tin, kịch bản,… cho đến concept. Bạn cần phải phác họa chi tiết lên câu chuyện mà mình muốn gửi đến đối tượng mục tiêu là gì, những thông tin nào sẽ được lồng ghép và đưa ra vào để thể hiện thông điệp của mình. Ngoài ra, có được kế hoạch nội dụng vẫn là chưa đủ bạn cần phải đánh giá về hình thức thể hiện có phù hợp hay không.

Bước 4: Triển khai và sản xuất nội dung

Từ kế hoạch nội dung đã được hoàn tất nhưng mới chỉ ở mặt lý thuyết đơn thuần, lúc này đã đến bước đến bạn triển khai và sản xuất nội dung. Đây là khâu rất quan trọng, trên thực tế thì khi triển khai sản xuất không phải lúc nào cũng được thực hiện theo đúng 100% kế hoạch đã đề ra ban đầu. Có những điều khi bắt tay vào thực hiện bạn mới nhận thấy rằng nó không phù hợp và cần phải thay đổi. Ở bước này có những điều mà bạn cần phải giải quyết chính là ai sẽ là người thực hiện? Tự sản xuất hay thuê các bên dịch vụ? Chi phí phê duyệt là bao nhiêu? Tự đóng hay thuê diễn viên chuyên nghiệp?.

Bước 5: Phân phối và quảng bá video

Sau khi đã hoàn thiện sản phẩm video marketing theo đúng mong muốn của mình lúc này bạn cần phải lựa chọn các kênh phân phối và quảng bá chúng sao cho hiệu quả nhất. Bạn có thể cùng lúc phân phối và quảng báo video trên nhiều kênh khác nhau như website công ty, kênh Youtube, Fanpage Facebook,… Hiện nay, nhiều thương hiệu đâu tư vào phân phối và quảng bá video qua bên thứ 3 nhưng các website phim, tin tức,… Điều này thường tạo được hiệu ứng và tăng tỷ lệ tiếp cận cao hơn.

Bước 6: Đo lường kết quả

Để đánh giá được xem video marketing của bạn có hiệu quả không? khoản chi phí bạn bỏ ra có xứng đáng không? thì việc đo lường là điều luôn cần phải thực hiệu. Hãy nhớ rằng khi đo lường kết quả của video marketing lượt xem không phải tất cả. Điều này sẽ còn phải phụ thuộc vào mục tiêu tiếp thị ban đầu của bạn được xây dựng dựa trên các KPI được đặt ra. Thông thường mục tiêu được đặt ra cho các chiến dịch video marketing sẽ bao gồm:

•    Mục tiêu nhận biết
•    Mục tiêu thu hút sự chú ý
•    Mục tiêu kêu gọi hành động

Công thức triển khai chiến lược video marketing thành công

Sản xuất ra những video marketing mang nhiều giá trị lớn, tuy nhiên khi đưa vào triển khai trong các chiến lược cụ thể thì không phải lúc nào cũng sẽ thành công như đúng mong đợt của thương hiệu. Điều này xảy ra rất nhiều và cũng là vấn đề khiến các đội nhóm làm marketing, nhà lãnh đạo lo lắng nhất. Chính vì vậy, trong phần cuối cùng này chúng tôi sẽ chỉ ra cho bạn một công thức triển khai chiến thược video marketing cho đến nay đang được đánh giá cao nhất về mức độ hiệu quả. Đó là công thức 5A bao gồm 5 yếu tố dịch sang tiếng Việt là: Chú ý – Thu hút – Chứng minh – Chia sẻ - Kêu gọi hành động:

Chú ý: Đây là yếu tố đầu tiên để tạo nên sự thành công của video marketing, điều bạn cần phải làm chính là làm sao để khiến khách hàng ghi nhớ và ấn tượng về mình. 

Thu hút: Bạn cần phải thu hút được khách hàng xem video của mình, nếu họ không bị thu hút thì việc next qua video của bạn sẽ là điều hiểu nhiên. Như vậy những thông điệp, thông tin bạn muốn truyền tải cũng sẽ không chạm được đến đích. Hãy “tán đổ” khách hàng một cách tự động ngay từ đầu thì mới đạt được mục tiêu của bạn.

Chứng minh: Bạn thu hút được khách hàng rồi nhưng bạn cần phải chứng minh được video của mình giá trị như thế nào, sản phẩm, dịch vụ của bạn uy tín, chất lượng như thế nào. Nếu không chứng minh được những điều này thì video của bạn chỉ dừng chân lại ở mục đích giải trí mà không hề có giá trị chuyển đổi nào trong marketing.

Chia sẻ: Nếu một video marketing không có tính chia sẻ được đến người xem những thông tin hữu ích thì mọi người sẽ thường không ghi nhớ chúng được quá lâu. Những thông tin chia sẻ, lời khuyên hữu ích bao giờ cũng khuyến khích họ tiến hành hành động hơn là những thông tin mang tính chất lan man, vô ích.

Kêu gọi hành động: Khi triển khai chiến lược video marketing, yếu tố mang tính chất quyết định nhất chính là kêu gọi hành động. Điều này mới tạo nên những sự chuyển đổi rất lớn như lựa chọn sản phẩm, tìm hiểu về sản phẩm, thương hiệu, lựa chọn thương hiệu,…

Hiện nay, hầu hết các thương hiệu thành công trên thị trường đều sử dụng đến video marketing. Sức mạnh của công cụ tiếp thị này ngày càng được khẳng định và thể hiện được những lợi ích mà nó mang đến cho người dùng. Bạn hoàn toàn có thể biến nó trở thành một con đường tắt giúp nâng cao giá trị thương hiệu của mình trong mắt khách hàng. Vì vậy, đừng chỉ tập trung vào những nội dung dạng text hay hình ảnh đơn thuần. Một sự đầu tư lớn nhưng đổi lại là những kết quả ấn tượng sẽ hoàn toàn là xứng đáng.