Facebook vẫn là một kênh bán hàng mạnh mẽ, nhưng không ít nhà bán hàng gặp phải những sai lầm khiến việc kinh doanh kém hiệu quả. Dưới đây là 5 lỗi phổ biến mà nhiều người mắc phải – cùng tìm hiểu cách khắc phục để tối ưu doanh thu!
1. Không Kiểm Soát Được Inbox, Comment → Mất Khách Hàng
🔸 Khách hàng nhắn tin nhưng không được phản hồi kịp thời.
🔸 Bình luận hỏi giá nhưng không có ai trả lời.
🔸 Tin nhắn bị trôi, nhân viên bỏ sót khách.
Giải pháp:
👉 Sử dụng phần mềm quản lý tin nhắn để gom tất cả inbox, comment về một giao diện duy nhất.
👉 Thiết lập trả lời tự động để không bỏ lỡ khách hàng tiềm năng.
2. Không Cập Nhật Tồn Kho Kịp Thời → Thất Thoát Đơn Hàng
🔸 Hàng đã hết nhưng vẫn báo có → khách đặt nhưng không giao được.
🔸 Khách yêu cầu mẫu A nhưng thực tế đã hết hàng.
🔸 Kho hàng không đồng bộ giữa Facebook và các kênh khác.
Giải pháp:
👉 Đồng bộ tồn kho tự động giữa Facebook, Shopee, Lazada…
👉 Phần mềm sẽ cập nhật số lượng hàng theo thời gian thực, tránh nhầm lẫn.
3. Quảng Cáo Ra Đơn Nhưng Không Chốt Sale Kịp Thời
🔸 Đổ tiền chạy quảng cáo nhưng khách nhắn tin mà không ai tư vấn.
🔸 Khách hỏi nhưng phản hồi chậm, dẫn đến mất đơn vào tay đối thủ.
Giải pháp:
👉 Tự động phân chia khách hàng cho nhân viên theo ca trực.
👉 Gắn nhãn khách hàng (quan tâm, đặt hàng, đã mua) để chăm sóc hiệu quả.
👉 Kết hợp chatbot để phản hồi nhanh những câu hỏi cơ bản.
4. Không Theo Dõi Hiệu Suất Bán Hàng, Không Đo Lường Quảng Cáo
🔸 Không biết được kênh quảng cáo nào mang lại khách hàng tốt nhất.
🔸 Không theo dõi được số đơn hàng đã xử lý mỗi ngày.
🔸 Không kiểm soát được hiệu quả làm việc của nhân viên.
Giải pháp:
👉 Sử dụng phần mềm báo cáo chi tiết về doanh số, tỷ lệ chốt đơn, nguồn khách hàng.
👉 Đánh giá hiệu suất quảng cáo để tối ưu ngân sách.
Giải Pháp Tối Ưu: Ứng Dụng Phần Mềm Quản Lý Bán Hàng Facebook
✅ Tự động gom inbox, comment về một chỗ.
✅ Cập nhật tồn kho theo thời gian thực, tránh hết hàng nhưng vẫn nhận đơn.
✅ Phân chia tin nhắn, tránh tình trạng quá tải, bỏ sót khách.
✅ Theo dõi hiệu suất bán hàng, đo lường hiệu quả quảng cáo dễ dàng.
📌 Nếu bạn đang gặp những vấn đề trên, hãy cân nhắc sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Facebook để tối ưu vận hành và gia tăng doanh thu ngay hôm nay! 🚀
Bạn có đang mắc phải lỗi nào trong số này? Chia sẻ ngay để cùng tìm cách khắc phục nhé!
