Trong thời đại bán hàng đa kênh, việc quản lý đơn hàng từ nhiều nền tảng như Facebook, Shopee, TikTok Shop trở thành thách thức lớn. Nếu không có công cụ hỗ trợ, bạn dễ gặp tình trạng mất kiểm soát đơn hàng, bỏ sót tin nhắn, xử lý chậm trễ khiến khách hàng rời đi. Vậy giải pháp là gì?
Nhà Bán Hàng Đang Gặp Những Khó Khăn Gì?
❗ Mất nhiều thời gian xử lý đơn từ nhiều kênh
- Facebook, Shopee, TikTok Shop có hệ thống tin nhắn, đơn hàng riêng biệt.
- Nhân viên phải chuyển đổi liên tục giữa các nền tảng, dễ gây nhầm lẫn.
❗ Bỏ sót tin nhắn, comment từ khách hàng
- Khách hỏi trên Facebook nhưng không ai trả lời kịp.
- Tin nhắn trên Shopee bị trôi, TikTok Shop có comment nhưng không phản hồi.
❗ Sai sót khi xử lý đơn hàng
- Đơn hàng bị trùng lặp, tồn kho không được cập nhật chính xác.
- Đơn Facebook chưa kịp chốt nhưng đã hết hàng trên Shopee.
Giải Pháp: Đồng Bộ Facebook Với Shopee, TikTok Shop
👉 Gom tất cả tin nhắn, comment về một giao diện duy nhất
- Không cần mở từng app để kiểm tra, tránh bỏ sót khách hàng.
- Phản hồi nhanh chóng, tăng tỷ lệ chốt đơn.
👉 Tự động cập nhật đơn hàng & tồn kho theo thời gian thực
- Khi khách đặt hàng trên Shopee, số lượng tồn kho trên Facebook và TikTok Shop cũng tự động cập nhật.
- Tránh tình trạng hết hàng nhưng vẫn nhận đơn.
👉 Quản lý đơn hàng dễ dàng, giảm sai sót
- Hợp nhất đơn hàng từ nhiều kênh, quản lý trên một hệ thống duy nhất.
- Phân loại khách hàng để chăm sóc và upsell hiệu quả.
🔥 Tận Dụng Đồng Bộ Để Tối Ưu Kinh Doanh
✅ Tiết kiệm thời gian, giảm tải công việc cho nhân viên.
✅ Tăng tốc độ xử lý đơn hàng, nâng cao trải nghiệm khách hàng.
✅ Tránh sai sót, tối ưu vận hành để gia tăng doanh thu.
Bạn đang bán hàng đa kênh? Đừng để việc quản lý đơn hàng trở thành rào cản – đồng bộ ngay hôm nay để kinh doanh hiệu quả hơn! 🚀
