Mô tả sản phẩm không phải “viết cho có”. Nó là nhân viên bán hàng thầm lặng trên website và sàn TMĐT: giải thích sản phẩm là gì, giúp khách hiểu nhanh, và thúc họ bấm “Mua ngay”.
1. Viết cho đúng người, không viết cho tất cả
Trước khi gõ chữ đầu tiên, hãy xác định: khách của bạn là ai, họ đau ở đâu, muốn gì. Mô tả càng “đúng tệp” càng dễ ra đơn.
2. Đặt lợi ích lên trước tính năng
Khách không mua “chất liệu cotton 100%”, họ mua “mặc mát cả ngày, không bí”.
Công thức nhanh: Tính năng → Quy đổi sang lợi ích.
3. Mở đầu bằng 1 câu chốt hạ
2–3 dòng đầu là quan trọng nhất. Hãy dùng kiểu:
“Giải quyết vấn đề X trong 3 phút mỗi ngày.”
“Phiên bản nâng cấp giúp bạn Y dễ hơn 2 lần.”
4. Dùng ngôn ngữ đời thường như đang chat với khách
Tránh văn “thuyết minh”, ưu tiên câu ngắn, từ dễ hiểu.
Ví dụ: “Bơm một phát là căng” nghe bán hàng hơn “thiết kế áp suất tối ưu”.
5. Thêm bằng chứng cụ thể
Con số và chứng thực giúp tăng tin nhanh:
“Nặng 380g, cầm êm tay.”
“Hơn 5.000 khách đã dùng.”
Feedback ngắn 1–2 câu.
6. Mô tả bằng giác quan
Cho khách “thấy” và “cảm” được sản phẩm:
màu sắc – mùi – cảm giác chạm – âm thanh – độ mềm/cứng.
7. Trả lời trước các câu hỏi hay bị hỏi
Hãy tự hỏi đội sale/CSKH: khách hay thắc mắc gì nhất?
Sau đó đưa vào mô tả dạng bullet: size, bảo hành, cách dùng, đổi trả…
8. Kể một tình huống sử dụng thật
Một đoạn ngắn kiểu “khách dùng thế nào” giúp khách hình dung ra cuộc sống có sản phẩm:
“Buổi sáng vội đi làm, chỉ cần 30s là tóc vào nếp…”
9. Tối ưu từ khóa, nhưng đừng nhồi
Đặt từ khóa tự nhiên trong tiêu đề phụ, bullet, mô tả ngắn.
Mục tiêu: khách đọc thấy mượt, Google vẫn hiểu đúng.
10. Kết thúc bằng lời kêu gọi rõ ràng
Đừng để khách “đọc xong rồi… thôi”. Hãy chốt:
“Đặt hàng hôm nay để nhận ưu đãi…”
“Inbox để được tư vấn size chuẩn.”
“Thêm vào giỏ – kiểm tra freeship ngay.”
Gợi ý nhanh cho shop bán đa kênh:
Hãy viết 1 bản mô tả “chuẩn” làm gốc, rồi tùy biến nhẹ theo từng kênh (sàn cần rõ thông số, Facebook cần cảm xúc). Nếu bạn quản lý nhiều kênh cùng lúc, việc lưu và đồng bộ nội dung/đơn hàng trên một nền tảng như Tuha sẽ giúp giảm sót và tiết kiệm thời gian vận hành.
