Kinh doanh dược phẩm online: Cần chuẩn bị những gì?

Theo đó, mà nhiều cá nhân, đơn vị đang dần chuyển sang kinh doanh dược phẩm online với rất nhiều điểm khác biệt so với mô hình truyền thống quen thuộc từ trước đến nay. Tuy nhiên, là một mặt hàng đặc thù nên việc kinh doanh dược phẩm online cần phải chú trọng đến rất nhiều điều và đòi hỏi bạn cần phải có một sự chuẩn bị thật sự kỹ lưỡng.

Kinh doanh dược phẩm online là gì?

Ắt hẳn trong suốt thời gian qua bạn đã được nghe nhắc đến rất nhiều mô hình kinh doanh online khác nhau, như kinh doanh thời trang online, kinh doanh thực phẩm online, kinh doanh đồ phong thủy online,… Nhưng với kinh doanh dược phẩm online thì vẫn còn xa lạ với nhiều người trong chúng ta. Bởi khi nhắc đến dược phẩm thì phần lớn chúng ta đều mặc định rằng chúng sẽ được bán tại các tiệm thuộc, nhà thuộc của bệnh viện hay các trạm y tế. Do đây là những sản phẩm được sử dụng với các mục đích phòng, chữa các bệnh lý hoặc nâng cao các chức năng sinh lý của cơ thể với thành phần, công dụng được quy định rõ ràng.

Thậm chí, có những loại thuốc sẽ chỉ được bán theo đơn của bác sĩ với những quy định nghiêm ngặt. Vì vậy, khi nghe nhắc đến kinh doanh dược phẩm online là gì dù hiểu ý nghĩa thực sự nhưng lại cảm thấy đây có lẽ là một ý tưởng quá đỗi mới lạ. Thậm chí nhiều người còn hoài nghi rằng liệu việc bán thuốc online có được cho phép không? hay mua thuốc trên mạng có an toàn không? Thực tế thì việc kinh doanh dược phẩm online ở nước ta đã được rất nhiều đơn vị triển khai và đang dần trở nên phổ biến hơn rất nhiều. Cũng giống như các mô hình kinh doanh online khác, kinh doanh dược phẩm online là định nghĩa được sử dụng để phân biệt với kinh doanh dược phẩm truyền thống. Tức là các giao dịch, hoạt động kinh doanh sẽ được diễn ra trên môi trường Internet mà không phải tại một mặt bằng trực tiếp nào đó.

Thị trường kinh doanh dược phẩm ở Việt Nam

Cũng giống như bao ngành hàng khác, thị trường kinh doanh dược phẩm ở Việt Nam trong suốt những năm qua đã ghi nhận tốc độ tăng trưởng vượt bậc. Đặc biệt với sự tham gia của rất nhiều nhà đầu tư cùng với xu hướng chuyển đổi số kinh doanh. Theo thông tin từ hãng nghiên cứu thị trường IMS Health thì mức tiêu thụ dược phẩm theo bình quân đầu người tại Việt Nam năm 2020 đạt 50$/người. Đặc biệt dự đoán giá trị của thị trường dược phẩm Việt Nam sẽ đạt 16,1 tỷ USD (289.164 tỷ VND) vào năm 2026, với tỷ lệ tăng trưởng kép đạt 11%. Những con số này cũng đã thể hiện cho tiềm năng phát triển và khả năng của thị trường rất rõ ràng.

Đặc biệt với sự bùng nổ của công nghiệp 4.0, đã giúp cả người mua lẫn người bán đều có thể tận dụng những nền tảng hiện đại để áp dụng trực tiếp vào quá trình kinh doanh, mua sắm của mình ngày càng hiệu quả và tiện lợi hơn rất nhiều. Việt Nam hiện tại đang được xếp vào danh sách những nhóm những quốc gia thuộc ngành dược mới nổi. Theo đó, tháp dân số của nước ta đang theo đà “già hóa” tuy rằng vẫn thuộc tháp dẫn số trẻ. Nhưng với xu hướng theo thời gian thì tỷ trọng dân số từ 65 tuổi trở lên đã chiếm 6,5% vào năm 2017 và dự tính sẽ tăng 21% vào năm 2050. Vì vậy, mà nhu cầu tiêu dùng dược phẩm sẽ càng nâng cao hơn theo thời gian. 

Có được bán thuốc online không?

Đây ắt hẳn là câu hỏi khiến nhiều người băn khoăn, thắc mắc từ đầu đến giờ khi dược phẩm không phải là dòng sản phẩm thông thường giống những các loại khác mà bạn vẫn tiêu thụ mới ngày. Ngoài những dòng thực phẩm chức năng hay những sản phẩm thuốc thông dụng mà mọi người có thể mua thoải mái ra thì có rất nhiều loại thuốc được quy định theo đơn, chỉ định của bác sĩ rõ ràng. Hơn thế, so với các ngành hàng khác thì bán thuốc online chưa thực sự phổ biến bằng. 

Căn cứ vào quy định của Luật Dược 2016, thuốc là mặt hàng đặc biệt và được tiến hành bán lẻ trên bốn hình thức: Nhà thuốc – Quầy thuốc – Tủ thuốc thuộc trạm y tế xã (phường) và các cơ sở chuyên bán lẻ dược phẩm, dược liệu hay thuốc cổ truyền. Khi mở các nhà thuốc, quầy thuốc hoặc tủ thuốc sẽ cần phải đảm bảo các loại giấy pháp kinh doanh, hành nghề và có dược sĩ thực hiện công tác chuyên môn. Ngoài ra, các loại thuốc được phép bán, giao dịch phải được Bộ Y tế cấp phép. Như vậy, theo quy định này thì đến nay vẫn chưa có một quy định cụ thể nào về các hoạt động bán thuốc online. Do đó, việc bán thuốc online với câu hỏi hiện tại của bạn không hề vi phạm bất kỳ một quy định pháp luật nào và bạn hoàn toàn được phép tiến hành.

Kinh doanh dược phẩm online – Nên hay không nên?

Kinh doanh dược phẩm online đang được đánh giá là một trong những ý tưởng đầy hiệu quả, dù đây là một mặt hàng đặc biệt. Tuy nhiên, nhận định về xu hướng tiêu dùng trong tương lai thì đây sẽ là cơ hội rất lớn cho các nhà đầu tư. Bạn có thể thấy rất rõ điều này, khi mà người tiêu dùng nước ta đang dần chuyển sang hình thức shopping online nhiều hơn. Không chỉ đối với các mặt hàng thông thường như quần áo, giầy dép, thực phẩm, nội thất,… mà ngay cả việc mua thuốc cũng được đặt qua các website của các nhà thuốc. 

Hơn thế, mô hình kinh doanh online luôn mang đến những ưu thế phát triển riêng biệt và khắc phục được những hạn chế lớn của mô hình truyền thống trước đây. Nếu như bạn vẫn đang băn khoăn không biết có nên phát triển theo mô hình này hay không thì hãy cùng chúng tôi đánh giá về từng mặt ưu – nhược điểm nhé.

+ Ưu điểm của mô hình kinh doanh dược phẩm online:
•    Không cần chi nhiều vốn
•    Doanh thu ổn định và tốt hơn
•    Tiếp cận và thu hút nhiều khách hàng tiềm năng nhanh chóng
•    Khả năng kết nối cộng đồng cao
•    Tự do, linh hoạt hơn khi bán thuốc

+ Nhược điểm của mô hình kinh doanh dược phẩm online: 
•    Vấn đề về sự tin tưởng, uy tín
•    Vấn đề về kê đơn thuốc cho khách hàng
•    Vấn đề về vận chuyển

Không phủ nhận rằng, kinh doanh thuốc online vẫn sẽ có những hạn chế nhất định và liên quan đến rất nhiều bất cập do đây là một mặt hàng có đặc thù riêng biệt. Tuy nhiên, mô hình này lại rất nhiều lợi ích khi bạn có định hướng phát triển tốt và đồng thời nó cũng sẽ giúp bạn mở rộng thị phần một cách tối ưu nhất. 

Điều kiện kinh doanh dược phẩm online

Với một mặt hàng đặc biệt, nên việc kinh doanh dược phẩm online sẽ quy định rất rõ về điều kiện tiến hành. Hơn thế, không chỉ có riêng dược phẩm mà bất kì một mặt hàng nào khi tiến hành kinh doanh bạn đều phải tìm hiểu kỹ lưỡng các quy định rõ ràng ngay từ đầu. Tuy nhiên, riêng với dược phẩm sẽ có những quy định khắt khe hơn rất nhiều. Sau đây hãy cùng chúng tôi tìm hiểu điều kiện kinh doanh dược phẩm online ngay trong phần này.

•    Về trình độ của người bán: Điều kiện bắt buộc đối với chủ cửa hàng dược phẩm online phải đạt trình độ dược sĩ bậc đại học trở nên, kèm theo chứng chỉ hành nghề được cơ sở Y tế cấp phép.

•    Giấy phép kinh doanh: Việc kinh doanh dược phẩm online được xây dựng trên các website chuyên nghiệp sẽ đòi hỏi giấy phép kinh doanh. Ngay cả khi bạn mở rộng marketing trên các mạng xã hội hay blog thì vẫn phải hoàn thiện về điều này.

•    Đáp ứng đạt chuẩn nhà thuốc: Do chưa có quy định riêng về kinh doanh dược phẩm online, nên bạn vẫn sẽ phải đáp ứng về điều kiện đạt chuẩn nhà thuốc theo quy trình thẩm định GPP. Được viết tắt từ cụm từ Good Practice Pharmacy – Thực hành nhà thuốc tốt chính là điều kiện cơ bản nhất để bạn tiến hành hoạt động kinh doanh.

Ngoài ra, bạn nên tham khảo hoặc hỏi ý kiến của những có chuyên môn để tìm hiểu kỹ lưỡng các điều kiện cũng như yêu cầu khác đối với việc kinh doanh dược phẩm nói chung và kinh doanh được phẩm online nói riêng. Bởi đây vẫn là một mô hình mới và chưa được pháp luật quy định rõ ràng trong bất kỳ một văn bản, công văn nào.

Bán thuốc online cần bao nhiêu vốn?

Không giống như việc mở các nhà thuốc, quầy thuốc hay tiệm thuốc, việc bán thuốc online luôn được đánh giá là tối ưu số vốn đầu tư hơn rất nhiều. Thậm chí, nếu bạn đang muốn phát triển mở rộng theo mô hình kết hợp O2O tức là cả online lẫn offline thì phần chia cho online vẫn thấp hơn rất nhiều. Tuy nhiên, đã đầu tư kinh doanh thì ai cũng muốn mọi điều được rõ ràng và nhất là những điều liên quan đến chi phí, nguồn lực. Vậy bán thuốc online cần bao nhiêu vốn? chắc chắn vẫn luôn là câu hỏi được mọi người quan tâm đến rất nhiều.

Tất nhiên, đối với vấn đề liên quan đến số vốn đầu tư sẽ không có một định mức cụ thể. Nó sẽ phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố khác nhau, từ đó đòi hỏi các bạn phải xây dựng một kế hoạch chi tiết nhất để quản lý ngân sách của mình. Sau đây là những khoản cần phải chi tiêu cho việc bán thuốc online.

•    Chi phí nhập hàng
•    Chi phí thiết kế website bán hàng
•    Chi phí vận hành website
•    Chi phí thuê nhân viên quản lý, chăm sóc website
•    Chi phí quảng cáo, marketing, truyền thông,…
•    Chi phí kho hàng
•    …

Cần chuẩn bị những gì khi kinh doanh dược phẩm online?

Không chỉ cần đảm bảo đầy đủ những điều kiện cơ bản và xác định được số vốn cụ thể mà bạn còn cần phải có một sự chuẩn bị thật kỹ lưỡng nếu muốn bắt tay vào việc xây dựng mô hình kinh doanh dược phẩm online. Khâu chuẩn bị luôn được đánh giá cao về vai trò, nhất là đối với lĩnh vực kinh doanh luôn có nhiều rủi ro và thách thức mà bạn khó có thể lường hết được. Một khi bạn đã chuẩn bị đầy đủ những điều này thì hoàn toàn có thể tự tin thực hiện ý tưởng của mình.

•    Hồ sơ đăng ký kinh doanh dược phẩm online: Hãy chuẩn bị đầy đủ các loại giấy tờ theo yêu cầu bao gồm: Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh, chứng chỉ hành nghề và giấy chứng nhận đủ điều kiện hành nghề.

•    Kiến thức dược phẩm: Đối với bất kỳ một lĩnh vực kinh doanh nào thì bản thân các bạn phải là người hiểu rõ về sản phẩm của mình. Như vậy mới có thể tư vấn cho khách hàng, đánh giá được nhu cầu và định hướng tốt cho các chiến lược.

•    Tìm kiếm nguồn hàng: Đây chính là một điều vô cùng quan trọng để bạn bán thuốc online, đòi hỏi chúng ta phải tìm kiếm được nguồn hàng uy tín, chất lượng với mức giá tốt. Nguồn hàng ổn định với mức giá đảm bảo sẽ là những yếu tố giúp bạn có thể phát triển, cạnh tranh vững mạnh trong lĩnh vực này.

•    Xây dựng hệ thống bán thuốc online: Muốn phát triển tốt thì bạn cần phải xây dựng một hệ thống bán thuốc online thực sự chuyên nghiệp, chứ không đơn thuần chỉ là một website. Trong đó phải tối ưu cả vấn đề về thanh toán, vận chuyển cũng như dịch vụ.

Bí quyết kinh doanh dược phẩm online đạt hiệu quả cao

Để thành công trong lĩnh vực đầu tư, kinh doanh ngoài việc đưa ra những chiến lược đỉnh cao thì bạn còn cần phải nắm giữ những bí quyết “đỉnh cao” cho mình. Kinh doanh dược phẩm online dù vẫn đang là một ý tưởng mới mẻ và các chưa có nhiều đơn vị đầu tư chuyên nghiệp. Tuy nhiên, với những nhận định về xu hướng kinh doanh online về thị trường dược phẩm ở Việt Nam thời điểm hiện tại. Chúng tôi có thể đánh giá rằng đây sẽ là lĩnh vực có tốc độ tăng trưởng vượt bậc trong thời gian sắp tới. Đồng nghĩa với việc mức độ cạnh tranh cũng sẽ tỷ lệ thuận tăng theo. 

Vì vậy, bản thân bạn nếu đang có ý đinh đầu tư vào bán thuốc online thì ngay từ lúc này cần phải hoàn thiện ngay từng khâu một. Đặc biệt là đối với vấn đề xây dựng hệ thống bán hàng online – đây chính là yếu điểm mà rất nhiều đơn vị đang phải đối mặt. Thực tế, hệ thống bán thuốc online phần lớn ở nước ta hiện nay vẫn chuyên được hiệu quả, vẫn còn rất nhiều khâu thủ công. Để nâng cao về mặt hiệu quả thì bí quyết mà chúng tôi muốn đề cập đến với bạn chính là tận dụng sự phát triển của nền tảng công nghệ.

Trong đó, điển hình là việc sử dụng các phần mềm quản lý kinh doanh online được thiết kế với các tính năng chuyên biệt, tiện dụng. Từ đó xây dựng góp phần xây dựng một quy trình vận hành tối ưu nhất cho doanh nghiệp của bạn. Ngoài ra, để nâng cao hiệu quả trong vấn đề chăm sóc khách hàng, khai thác tỷ lệ chuyển đổi từ tệp khách hàng cũ,… thì việc sử dụng phần mềm CRM chính là sự gợi ý mà bạn không nên bỏ qua. Việc chuyển đổi số trong các lĩnh vực kinh doanh ngày càng phát triển rầm rộ, nên nếu bạn đứng ngoài “cuộc đua” này thì rất sớm thôi mô hình của bạn sẽ trở nên lạc hậu.

Kinh doanh dược phẩm online có thể sẽ là một ý tưởng đầy tiềm năng và “đánh trúng” vào xu hướng mua sắm của người tiêu dùng nước ta trong tương lai. Ngay cả khi đây là một mặt hàng đặc biệt, nhưng bạn hoàn toàn có thể chuyển đổi mô hình kinh doanh với những lợi thế riêng biệt. Nhưng dưới góc độ của chúng tôi thì ở thời điểm hiện tại bạn vẫn nên phát triển song song cả nhà thuốc online lẫn offline sẽ đảm bảo hơn về mặt hiệu quả kinh doanh.