Tối ưu quy trình chăm sóc khách hàng qua điện thoại với 7 bước đạt chuẩn
Chăm sóc khách hàng qua điện thoại đang là mảng dịch vụ được rất nhiều doanh nghiệp tốt ưu, đầu tư cho việc phát triển kinh doanh nói chung của mình. Bởi lẽ, đây không chỉ là kênh chăm sóc rất tốt mà còn mở rộng được khả năng tiếp cận, mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho mọi khách hàng.
Chi tiếtTổng hợp kinh nghiệm kinh doanh đồ phong thủy từ A-Z cho người mới
Kinh doanh đồ phong thủy – một ý tưởng không còn mới nhưng độ HOT có lẽ thì chưa bao giờ giảm nhất là ở thị trường Việt Nam. Trong văn hóa Việt, phong thủy luôn là một điều không thể thiếu và nhất là khi ông bà ta vẫn thường căn dặn “Có thờ có thiêng, có kiên có lành”.
Chi tiếtWebsite là gì ? Tại sao cần phải có 1 website bán hàng ?
Sự phát triển mạnh mẽ kỷ nguyên số trong thời đại 4.0. Vai trò của kinh doanh trên Internet là đặc biệt quan trọng và đã dần trở thành 1 kênh mà bạn bắt buộc phải có. Vậy website bán hàng là gì, nó cần thiết đến thế nào liệu bạn có biết và đã có đầy đủ kiến thức về nó.
Chi tiếtHiệu ứng chim mồi – 4 chiến lược để kinh doanh phát triển đột phá
Để có thể nâng cao doanh số, thúc đẩy hoạt động bán hàng các doanh nghiệp và đội ngũ sales của họ luôn có những thủ thuật đầy hiệu quả. Không phải quảng cáo rầm rộ hay tổ chức các chương trình lớn thay vào đó một thủ thuật không thể không nhắc đến chính là “Hiệu ứng chim mồi”.
Chi tiếtBỏ túi ngay 9 nghệ thuật chốt sale hiệu quả “thần thánh” mọi lúc
Cách chốt sale hiệu quá chính là yếu tố rất lớn góp phần tạo nên sự thành công trong kinh doanh mà gần như đội ngũ nhân viên bán hàng cũng cần phải có. Nên không phải ngẫu nhiên mà một nhân viên bán hàng chuyên nghiệp lại được trả mức lương hấp dẫn đến vậy.
Chi tiếtGiải bài toán chăm sóc khách hàng sau bán hàng chỉ với 6 bước đơn giản
Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi mua sắm đều là những công việc rất quan trọng trong tổng thể quy trình bán hàng mà các doanh nghiệp, công ty đều hướng đến. Tuy nhiên, thực tế các doanh nghiệp ngay cả đã hoạt động nhiều năm, vẫn chưa làm tốt việc chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
Chi tiết5 Chiến lược hàng đầu và những sai lầm cần tránh khi chăm sóc khách hàng cũ
Không chỉ chú trọng vào việc thu hút khách hàng mới mà chăm sóc khách hàng cũ sao cho hiệu quả, tăng tỷ lệ quay lại mua sắm cũng là điều mà các doanh nghiệp, công ty chú trọng đến rất nhiều.
Chi tiếtB2C là gì? 7 kinh nghiệm “vàng” khi bán hàng trong mô hình B2C
Ngoài B2B ra thì B2C hiện nay là một trong những mô hình giao dịch thương mại mang tính phổ biến cao ở nước ta. Trong đó, B2C đang phát triển rất mạnh mẽ với xu hướng thương mại điện tử trên toàn cầu cùng với sự bùng nổ của các hình thức mua sắm trực tuyến.
Chi tiếtF&B là gì? 6 chiến lược Marketing giúp ngành F&B bứt phá ấn tượng
Nếu ai đã và đang kinh doanh trong ngành dịch vụ ăn uống hoặc có liên quan đến mảng này chắc hẳn đã từng nghe đến F&B với hàng loạt những thuật ngữ khác nhau như bộ phận F&B, nhân viên F&B,… Vậy chính xác là F&B là gì? khái niệm này ngay từ lần đầu tiên nhắc đến đã khơi gợi được sự tò mò của nhiều nhiều.
Chi tiếtKinh doanh đồ gia dụng online – Những kinh nghiệm “đắt giá” dành cho bạn
Kinh doanh đồ gia dụng online đã trở thành một trong những ý tưởng khởi nghiệp được rất nhiều người lựa chọn. Thay vì cách kinh doanh truyền thống, việc chuyển đổi mô hình hiện đại theo xu hướng thị trường này đang nhận được rất nhiều phản hồi tích cực.
Chi tiếtMột số điều quan trọng để tìm ra USP cho nhãn hàng của bạn
USP là viết tắt của 3 chữ cái đầu tiên trong tiếng anh - Unique Selling Point (lợi điểm bán hàng độc nhất) là một khái niệm trong tiếp thị, chỉ yếu tố mang tính bền vững của một nhãn hàng hay sản phẩm với mục đích tạo sự khác biệt, độc đáo rõ rệt, khiến khách hàng quyết định chọn sản phẩm của bạn thay vì nhãn hàng khác.
Chi tiếtCông nghệ mạng 5G với giá trị gia tăng chuyển đổi số
Công nghệ mạng 5G lần đầu tiên ra mắt vào năm 2019 tại Trung Quốc, nó đã thể hiện bước đi đầu tiên của một quốc gia chuyển đổi lớn trong lĩnh vực công nghệ di động.
Chi tiết