Nếu xem bán hàng là hoạt động tư vấn, người bán là tư vấn viên, một chuyên gia với kiến thức am tường thì áp lực mua - bán giữa hai bên sẽ được giảm tải. Đây là một cách tiếp cận thú vị, giúp bán hàng diễn ra chủ động và hiệu quả hơn.
Tại sao khách hàng nên làm việc với bạn mà không phải với bất kỳ nhà cung cấp khác?
Một tuyên bố định vị mạnh mẽ khiến cho khách hàng nhận thức được: "Về lâu dài, bạn là giải pháp tốt nhất cho vấn đề của họ."
Một tuyên bố định vị mạnh mẽ bạn phải trả lời được 5 khía cạnh quan trọng sau:
1. Xác định nhu cầu, vấn đề của khách hàng:
Nói: Họ nói họ cần gì?
Không nói: Họ thực sự cần gì?
Những gì khách hàng nói với bạn mới đúng là những gì khách hàng cần, nếu bạn chỉ suy luận chẳng khác nào thầy bói xem voi.
2. Phong cách suy nghĩ:
Với 4 phong cách suy nghĩ Phân tích, Quan hệ, Thử nghiệm và Thực tế, nhóm khách hàng của bạn thường rơi vào nhóm phòng phong cách suy nghĩ nào? Hãy rèn luyện và học cách trở thành người có thể ứng dụng linh hoạt 4 phong cách suy nghĩ này để có thể đồng hành, làm bạn với khách hàng.
3. Điểm khác biệt của bạn với đối thủ:
Điểm mạnh nhất của các đối thủ cạnh tranh với bạn trên thị trường là gì?
Bạn có thể cung cấp gói sản phẩm, giải pháp nào mà đối thủ cạnh tranh của bạn chưa cung cấp được?
Biết người, biết ta, trăm trận, trăm thắng. Không biết bản thân mình là ai, có những nguồn lực nào và không biết đối thủ trực tiếp, đối thủ gián tiếp thì bạn vẫn chưa thể định vị mạnh mẽ để bán hàng thành công được.
4. Phát huy thế mạnh của bản thân:
Sản phẩm của bạn mang lại điều gì độc đáo cho khách hàng?
Hãy gắn chặt thế mạnh của bạn với "lợi ích của khách hàng" và ám ảnh với quyền lợi, bạn sẽ biết cách phục vụ khách hàng từ trái tim.
5. Quyết tâm để chiến thắng:
Bạn có đang dẫn đầu thị trường? Nếu chưa hãy tạo ra một định vị chuyên gia mà khách hàng không thể từ chối bạn.
Với 5 yếu tố trong mô hình định vị, bạn sẽ bán được nhiều hàng hơn khi định vị bản thân là một chuyên gia bán hàng.
Nếu quý độc giả đang là doanh nghiệp hay đang kinh doanh bán hàng online, hãy dùng thử trải nghiệm 7 ngày phần mềm quản lý bán hàng online TUHA.
Link đăng ký dùng thử tại đây: https://bit.ly/3dslqCM
Nguồn: SƯU TẦM
