Sales là một bộ phận vô cùng quan trọng trong tổ chức kinh doanh vì thế nhu cầu tuyển dụng vị trí này rất lớn.
Vậy làm sale là gì mà có vai trò quan trọng như vậy và đâu là những lưu ý mà người làm sales bắt buộc phải biết ?
Thực chiến, các bạn hữu có thể cùng tham khảo nhé!
Đừng nôn nóng chốt sales, sales là cả 1 quá trình, nó không phải là 1 câu nói.
Đừng TƯ VẤN khi chưa rõ NHU CẦU của khách hàng là gì (thay vì vậy, hỏi khách trước rồi tư vấn sau)
Hãy chú trọng tới việc tạo niềm tin, hay đúng hơn là sự an tâm cho khách hàng. Càng an tâm bao nhiêu, càng bớt lo lắng và tự tin bấy nhiêu
Đừng BÁO GIÁ khi khách hàng chưa biết CÔNG DỤNG của sản phẩm (hay nói đúng hơn là "giá trị" mà sản phẩm đem lại)
Nếu đã biết NHU CẦU, hãy tìm ra sự mong đợi - khao khát của khách hàng và xoáy sâu vào nó (đừng tập trung vào điều mình muốn, hãy tập trung vào điều khách hàng muốn)
Đừng bán hàng, hãy bán thân... à nhầm, hãy bán sự khác biệt của bản thân bạn (bạn có giá trị gì khác hơn so với các đồng nghiệp, đối thủ bán hàng?)
Hãy xem xét thái độ của bản thân, người ta chỉ tin vào những người "chân thành"
Hãy chú trọng việc ĐẶT CÂU HỎI, bạn sẽ thiếu thông tin nếu bạn không đặt câu hỏi hoặc đặt câu hỏi sai, mà thiếu thông tin thì không thể tư vấn sản phẩm phù hợp, khi hỏi đúng, bạn sẽ phát hiện ra những nổi đau của khách hàng
LUÔN LUÔN TIN TUYỆT ĐỐI SẢN PHẨM CỦA MÌNH. Khi chính mình còn k tin vào sản phẩm thì làm sao bạn có thể thuyết phục người khác?
Phải HIỂU SẢN PHẨM đến từng ngóc ngách, khách hàng không cần nghe bạn tư vấn về tính năng, cái họ cần là được giao tiếp với 1 chuyên gia trong lĩnh vực đó.
Note thêm về việc bán hàng: bán hàng cũng cần có những kịch bản nhất định, những mánh khóe riêng, những câu nói phù hợp với từng cá nhân cụ thể.
Nếu bạn có thể biến bán hàng thành "nghề" hay thành "cuộc sống" của mình thì bạn có thể làm bất cứ công việc gì với tỉ lệ thành công cực kì cao.
Hy vọng với thông tin mà chúng tôi mang lại sẽ phần nào giúp bạn có kiến thức chọn lọc bổ ích, hiệu quả hơn đối với lĩnh vực kinh doanh của mình.
Nếu quý độc giả đang là doanh nghiệp hay đang kinh doanh bán hàng online, hãy dùng thử trải nghiệm 7 ngày phần mềm quản lý bán hàng online TUHA.
Link đăng ký dùng thử tại đây: https://bit.ly/3dslqCM
VIỆT ANH - P. MARKETING TUHA
