Chiến lược chăm sóc & giữ chân khách hàng online hiệu quả năm 2026
Trong năm 2026, câu hỏi quan trọng không còn là:“Làm sao để có thêm khách mới?”Mà là:“Làm sao để khách đã mua không rời đi?”Bởi vì shop nào giữ được khách hàng tốt → shop đó giảm chi phí marketing, tăng lợi nhuận và phát triển bền vững.
Chi tiếtVì sao tệp khách hàng cũ trở thành “mỏ vàng” trong kinh doanh online 2026?
Khi chi phí quảng cáo ngày càng cao, nhiều người bán mải mê tìm khách mới mà quên mất một sự thật:👉 Khách hàng cũ chính là nguồn doanh thu rẻ – dễ – bền nhất năm 2026.Rất nhiều shop có sẵn hàng nghìn data khách, nhưng lại không khai thác hiệu quả, dẫn đến lãng phí một “mỏ vàng” ngay trong tay mình.
Chi tiếtLàm sao biến người xem thành khách hàng trong marketing 2026?
Rất nhiều người bán online gặp chung một vấn đề:Video nhiều viewBài viết nhiều tương tácFanpage, kênh cá nhân tăng followNhưng… đơn hàng vẫn không tăng.Lý do không nằm ở traffic, mà nằm ở khâu chuyển đổi – nơi quyết định người xem có trở thành khách hàng hay không.
Chi tiếtCách xây kênh TikTok & Reels bán hàng bền vững năm 2026
Rất nhiều người bắt đầu làm TikTok, Reels với hy vọng bán được hàng nhanh. Nhưng thực tế:Đăng rất nhiều videoCó view nhưng không ra đơnCó đơn nhưng không bềnBán hàng bằng video ngắn năm 2026 không còn là trò may rủi. Nó là một chiến lược bài bản, nếu làm đúng – kênh sẽ trở thành tài sản tạo doanh thu dài hạn.
Chi tiếtVì sao content video ngắn trở thành vũ khí số 1 của marketing 2026?
Nếu phải chọn một loại nội dung quan trọng nhất trong marketing online 2026, câu trả lời gần như chắc chắn là: video ngắn.TikTok, Reels, Shorts không chỉ là trào lưu giải trí. Chúng đã trở thành kênh bán hàng – xây thương hiệu – tạo traffic mạnh nhất cho cá nhân và doanh nghiệp.
Chi tiếtVì sao chi phí quảng cáo ngày càng cao và cách giảm phụ thuộc ads?
Nhiều người bán online năm 2026 đang rơi vào tình trạng quen thuộc:- Ngân sách quảng cáo tăng- Đơn hàng không tăng tương xứng- Lợi nhuận mỏng dầnCâu hỏi đặt ra không phải là “có nên chạy quảng cáo nữa không”, mà là: vì sao quảng cáo ngày càng đắt và làm thế nào để không bị phụ thuộc hoàn toàn vào nó?
Chi tiếtXu hướng marketing online 2026: Ai không thay đổi sẽ mất khách
Marketing online không còn là cuộc chơi “chạy quảng cáo nhiều thì thắng”. Bước sang năm 2026, thị trường đã thay đổi mạnh mẽ: khách hàng khó tính hơn, chi phí quảng cáo tăng cao và thuật toán ngày càng ưu tiên nội dung giá trị và thương hiệu thật.Người bán nào vẫn giữ cách làm cũ → rất dễ mất khách mà không hiểu vì sao.
Chi tiếtLộ trình 5 bước áp dụng AI & automation cho shop online từ con số 0
AI và automation đang trở thành xu hướng không thể đảo ngược trong kinh doanh online 2026. Nhưng câu hỏi lớn nhất của người bán không phải là “có nên dùng hay không”, mà là: bắt đầu từ đâu, làm thế nào để không tốn tiền và không sai hướng?Dưới đây là lộ trình 5 bước thực tế, phù hợp cho cả shop nhỏ lẫn shop đang mở rộng.
Chi tiếtShop nhỏ có nên dùng AI & automation hay chưa?
Khi nghe đến AI và automation, nhiều chủ shop nhỏ thường nghĩ:“Cái này dành cho doanh nghiệp lớn, mình nhỏ dùng làm gì?”Nhưng năm 2026, chính shop nhỏ mới là nhóm cần automation nhất. Vì họ thiếu nhân sự, thiếu thời gian và không có nhiều dư địa để sai.
Chi tiếtVì sao phần mềm quản lý bán hàng trở thành bắt buộc năm 2026?
Nếu năm 2020, phần mềm quản lý bán hàng chỉ là “có thì tốt”, thì đến năm 2026, nó đã trở thành nền tảng bắt buộc. Lý do rất đơn giản: bán hàng đa kênh, dữ liệu lớn, khách hàng khó tính và tốc độ thị trường ngày càng nhanh – con người không thể quản lý hiệu quả nếu không có hệ thống.
Chi tiếtAutomation giúp shop online tiết kiệm bao nhiêu nhân sự?
Một trong những nỗi đau lớn nhất của người bán online khi quy mô tăng là nhân sự: tuyển khó, đào tạo lâu, quản lý mệt và chi phí ngày càng cao. Năm 2026, nhiều shop online không còn mở rộng bằng cách tuyển thêm người, mà bằng cách tự động hóa quy trình bán hàng.
Chi tiếtSự thật: AI không làm bạn mất việc – AI chỉ làm người không chịu học bị bỏ lại
Khi AI bắt đầu xuất hiện trong kinh doanh online, phản ứng phổ biến nhất của nhiều người là lo sợ: AI sẽ thay thế con người, cắt giảm nhân sự, làm mất việc làm. Nhưng bước sang năm 2026, thực tế đã chứng minh điều ngược lại. AI không loại bỏ con người khỏi cuộc chơi – AI chỉ loại bỏ những ai từ chối học và thích nghi.
Chi tiết
